包裹若遺失,該如何賠償?


  1. 如有貨品遺失,請來信至infotw@shipbao.com申請,申請遺失賠償需提供以下資料:
    1. 物流快遞簽收單或全家超取收據
    2. 購物證明的截圖
    3. 您的聯絡電話
    4. Shipbao帳號
    5. 簽收時的外包裝照片 ( 需有清晰單號 )
    6. 適用於有販售標價的商品:有效之正貨証明(需商店發出之正式發票,不接受任何手寫單據)

      *所有申請的賠償個案必須經審查後決定是否需要作出賠償,各項服務之賠償最高上限均有不同,並取決於本司最終決定,客戶不得異議

  2. 如申請後實屬物流運送疏失而遺漏,賠償上限為國際運費三倍或貨品的實際價值,以較低者為準;最高賠償上限為美金$100元。
  3. 中國香港至中國澳門收件地址及全家便利商店之運費,不提供任何賠償或退款
  4. 貨物尚未送達Shipbao海外收件地址,不提供任何賠償或退款
  5. 逾時申請,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理。
  6. 在確定賠償個案成立後,一般約需10個工作天完成賠償。
  7. 所有賠償金額均以新台幣結算。
  8. Shipbao 所承擔的法律責任不得超過賠償限額。
  9.  如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。